Who We Are
Snuffz is operated by Hatch a Plan SRL, a company registered in Romania.
Registered address: Turda 125 Street, Block 3, Apartment 226, Bucharest, Romania
Contact email: hello@snuffz.app
Hatch a Plan SRL is the data controller responsible for your personal data under the General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable Romanian and European Union data protection law.
What This Policy Covers
This Privacy Policy explains what personal data we collect when you use the Snuffz mobile application and website (snuffz.app), how we use it, how we protect it, and what rights you have in relation to it.
By using Snuffz, you acknowledge that you have read and understood this policy.
What Data We Collect
3.1 Account data
If you choose to create an account, we collect your email address for authentication purposes. You may sign in using Apple Sign In, Google, or email. Email sign-in uses a one-time magic link sent to your address — no password is created or stored by Snuffz. If you use a third-party sign-in method, we receive only the information that provider shares with us, typically your name and email address.
You may also use Snuffz in guest mode without creating an account. In this case, no account data is collected and your data is stored only on your device.
3.2 Dog profile data
To generate your dog's personalised routine, we collect information you provide about your dog, including:
- Dog name
- Breed or main breed mix
- Date of birth or approximate age
- Energy level
- Primary motivators and reward preferences
- Sensitivities, fears, or physical limitations
- Training level and experience
This information is used exclusively to personalise activity recommendations. It is not used for any other purpose.
3.3 Activity and usage data
We collect records of activities you mark as completed within the app. This data is used to track your dog's progress, generate statistics in your profile, and inform future routine generation.
3.4 Device and technical data
We collect a device token when you enable push notifications. This token is stored securely and used solely to deliver notifications to your device through Apple Push Notification service (APNs). We do not use device tokens for tracking or advertising purposes.
3.5 Subscription and trial data
Snuffz offers a 7-day free trial followed by a paid subscription, managed through RevenueCat and Apple’s App Store. When you select a subscription plan and begin your trial, the following data is processed:
- Your subscription plan selection (monthly or annual)
- Trial start date and status
- Subscription entitlement status (active, cancelled, lapsed, or in trial)
- Purchase and renewal events processed by Apple
RevenueCat receives anonymised purchase events and entitlement data to determine whether your subscription is active. RevenueCat does not have access to your dog profile, activity history, or any personal information beyond what is necessary to verify subscription status.
Apple processes all financial transactions, including trial activation, billing on day 7 if you do not cancel, and recurring renewals. Snuffz never receives, stores, or processes your payment card details. All billing is handled entirely by Apple under their App Store terms and privacy policy.
You can manage or cancel your subscription at any time through your Apple ID settings. Cancellation takes effect at the end of the current billing period.
3.6 Payment data
Subscription payments are processed through Apple’s App Store and managed through RevenueCat. We do not collect, store, or process your payment card details. All financial transactions are handled entirely by Apple and RevenueCat under their own privacy policies.
3.7 Contact form data
If you contact us through the website contact form, we collect your name, email address, and the content of your message. This data is used solely to respond to your enquiry.
Push Notifications
The app uses Apple Push Notification service (APNs) for delivering reminders and notifications related to your trial period and daily routine. Device tokens are stored securely in our database and transmitted to Apple solely for the purpose of message delivery. Apple handles the technical delivery of notifications under their own privacy terms.
You can disable push notifications at any time through your device settings. Disabling notifications does not affect your access to the app or your subscription.
How We Use Your Data
We use your data for the following purposes:
| Purpose | Legal Basis |
|---|---|
| Generating your dog's personalised weekly routine | Performance of contract |
| Tracking activity completion and displaying progress | Performance of contract |
| Managing your subscription and trial status | Performance of contract |
| Delivering push notifications you have opted into | Consent |
| Responding to your support or contact enquiries | Legitimate interests |
| Improving app functionality and correcting technical issues | Legitimate interests |
We do not use your data for advertising, profiling, or any automated decision-making that produces legal or similarly significant effects.
Third-Party Services
We use a limited number of third-party services to operate Snuffz. Each processes your data only to the extent necessary to provide their service.
Supabase — our database and backend infrastructure provider. Your account data, dog profile data, and activity history are stored on Supabase servers. Supabase is GDPR-compliant and processes data under a Data Processing Agreement with us. For more information, see supabase.com/privacy.
RevenueCat — our subscription management provider. RevenueCat processes subscription status, entitlement information, and anonymised purchase events. RevenueCat does not have access to your dog profile data or activity history. For more information, see revenuecat.com/privacy.
Apple Inc. — Apple handles App Store payments, Apple Sign In authentication, and the technical delivery of push notifications through APNs. Apple processes this data under their own privacy policy at apple.com/privacy.
Google LLC — if you choose to sign in using Google, Google processes your authentication under their privacy policy at policies.google.com/privacy.
We do not sell, rent, or share your personal data with any third party for marketing, advertising, or commercial purposes.
Cookies and Tracking
The Snuffz app does not use tracking cookies or advertising identifiers.
The Snuffz website (snuffz.app) uses only functional cookies necessary for the operation of the site, including language preference storage. No third-party tracking, advertising, or analytics cookies are used.
Data Storage and Security
Your data is stored on Supabase infrastructure. Supabase operates on servers within regions compliant with GDPR requirements. Data in transit is encrypted using TLS. Data at rest is encrypted at the database level.
We implement appropriate technical and organisational measures to protect your data against unauthorised access, loss, or destruction. No method of transmission over the internet is completely secure, and we cannot guarantee absolute security, but we take all reasonable steps to protect your personal data.
Data Retention
We retain your personal data for as long as your account remains active. If you delete your account, the following data is permanently and immediately deleted:
- Your account credentials and authentication record
- All dog profile data
- All activity completion history and progress statistics
Device tokens associated with your account may persist briefly in our database following account deletion. These tokens are immediately rendered non-functional upon account deletion and cannot be used to identify or contact you. They are purged during regular database maintenance cycles.
We do not maintain backups of deleted account data. Account deletion is permanent and irreversible.
If you contact us through the website contact form, we retain your message for as long as necessary to respond to your enquiry and for a reasonable period thereafter for record-keeping purposes.
Your Rights Under GDPR
As a data subject under GDPR, you have the following rights:
Right of access — you have the right to request a copy of the personal data we hold about you.
Right to rectification — you have the right to request correction of inaccurate or incomplete personal data.
Right to erasure — you have the right to request deletion of your personal data. You can delete your account and all associated data directly from within the app at any time. You may also contact us at hello@snuffz.app to request deletion.
Right to restriction — you have the right to request that we restrict the processing of your personal data in certain circumstances.
Right to data portability — you have the right to receive your personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format.
Right to object — you have the right to object to processing based on legitimate interests.
Right to withdraw consent — where processing is based on consent (such as push notifications), you have the right to withdraw that consent at any time without affecting the lawfulness of processing before withdrawal.
To exercise any of these rights, contact us at hello@snuffz.app. We will respond to all requests within 30 days.
If you believe we have not handled your data correctly, you have the right to lodge a complaint with your national data protection authority. In Romania, this is the National Supervisory Authority for Personal Data Processing (ANSPDCP) at dataprotection.ro.
Children
Snuffz does not contain content inappropriate for minors and is not directed exclusively at any age group. We do not knowingly collect personal data from children under the age of 13 without parental consent. If you believe a child under 13 has provided us with personal data without appropriate consent, please contact us at hello@snuffz.app and we will delete it promptly.
Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. When we make material changes, we will notify you through the app or by email if you have an account. The date at the top of this policy indicates when it was last updated. Continued use of Snuffz after changes are posted constitutes your acceptance of the updated policy.
Contact
For any questions, requests, or concerns regarding this Privacy Policy or the processing of your personal data, contact us at:
Quiénes Somos
Snuffz es operado por Hatch a Plan SRL, una empresa registrada en Rumanía.
Dirección registrada: Calle Turda 125, Bloque 3, Apartamento 226, Bucarest, Rumanía
Correo de contacto: hello@snuffz.app
Hatch a Plan SRL es el responsable del tratamiento de tus datos personales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable de protección de datos de Rumanía y la Unión Europea.
Qué Cubre Esta Política
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos cuando utilizas la aplicación móvil y el sitio web de Snuffz (snuffz.app), cómo los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes en relación con ellos.
Al usar Snuffz, reconoces que has leído y comprendido esta política.
Qué Datos Recopilamos
3.1 Datos de cuenta
Si decides crear una cuenta, recopilamos tu dirección de correo electrónico con fines de autenticación. Puedes iniciar sesión con Apple Sign In, Google o correo electrónico. El inicio de sesión por correo electrónico utiliza un enlace mágico de un solo uso enviado a tu dirección — Snuffz no crea ni almacena ninguna contraseña. Si utilizas un método de inicio de sesión de terceros, solo recibimos la información que ese proveedor comparte con nosotros, normalmente tu nombre y dirección de correo electrónico.
También puedes usar Snuffz en modo invitado sin crear una cuenta. En este caso, no se recopilan datos de cuenta y tu información se almacena únicamente en tu dispositivo.
3.2 Datos del perfil del perro
Para generar la rutina personalizada de tu perro, recopilamos la información que proporcionas sobre tu perro, incluyendo:
- Nombre del perro
- Raza o mezcla principal
- Fecha de nacimiento o edad aproximada
- Nivel de energía
- Motivadores principales y preferencias de recompensa
- Sensibilidades, miedos o limitaciones físicas
- Nivel de entrenamiento y experiencia
Esta información se utiliza exclusivamente para personalizar las recomendaciones de actividades. No se utiliza para ningún otro fin.
3.3 Datos de actividad y uso
Recopilamos registros de las actividades que marcas como completadas en la app. Estos datos se utilizan para hacer seguimiento del progreso de tu perro, generar estadísticas en tu perfil e informar la generación de rutinas futuras.
3.4 Datos del dispositivo y técnicos
Recopilamos un token de dispositivo cuando activas las notificaciones push. Este token se almacena de forma segura y se utiliza únicamente para enviarte notificaciones a través del servicio de notificaciones push de Apple (APNs). No utilizamos los tokens de dispositivo para seguimiento ni publicidad.
3.5 Datos de suscripción y período de prueba
Snuffz ofrece una prueba gratuita de 7 días seguida de una suscripción de pago, gestionada a través de RevenueCat y la App Store de Apple. Cuando seleccionas un plan de suscripción y comienzas tu período de prueba, se procesan los siguientes datos:
- Tu selección de plan de suscripción (mensual o anual)
- Fecha de inicio y estado del período de prueba
- Estado de derecho de suscripción (activa, cancelada, caducada o en período de prueba)
- Eventos de compra y renovación procesados por Apple
RevenueCat recibe eventos de compra anonimizados y datos de derechos para determinar si tu suscripción está activa. RevenueCat no tiene acceso al perfil de tu perro, al historial de actividades ni a ninguna información personal más allá de lo necesario para verificar el estado de la suscripción.
Apple procesa todas las transacciones financieras, incluida la activación de la prueba, la facturación el día 7 si no cancelas y las renovaciones periódicas. Snuffz nunca recibe, almacena ni procesa los datos de tu tarjeta de pago. Toda la facturación es gestionada íntegramente por Apple bajo sus términos de App Store y política de privacidad.
Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu Apple ID. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso.
3.6 Datos de pago
Los pagos de suscripción se procesan a través de la App Store de Apple y se gestionan mediante RevenueCat. No recopilamos, almacenamos ni procesamos los datos de tu tarjeta de pago. Todas las transacciones financieras son gestionadas íntegramente por Apple y RevenueCat bajo sus propias políticas de privacidad.
3.7 Datos del formulario de contacto
Si te pones en contacto con nosotros a través del formulario de contacto del sitio web, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje. Estos datos se utilizan únicamente para responder a tu consulta.
Notificaciones Push
La app utiliza el servicio de notificaciones push de Apple (APNs) para enviar recordatorios y notificaciones relacionados con tu período de prueba y tu rutina diaria. Los tokens de dispositivo se almacenan de forma segura en nuestra base de datos y se transmiten a Apple únicamente con el fin de entregar los mensajes. Apple gestiona la entrega técnica de las notificaciones bajo sus propios términos de privacidad.
Puedes desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo. Desactivar las notificaciones no afecta a tu acceso a la app ni a tu suscripción.
Cómo Usamos Tus Datos
Utilizamos tus datos para los siguientes fines:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Generar la rutina semanal personalizada de tu perro | Ejecución del contrato |
| Registrar la finalización de actividades y mostrar el progreso | Ejecución del contrato |
| Gestionar tu suscripción y el estado de prueba | Ejecución del contrato |
| Enviar notificaciones push a las que te has suscrito | Consentimiento |
| Responder a tus consultas de soporte o contacto | Intereses legítimos |
| Mejorar la funcionalidad de la app y corregir problemas técnicos | Intereses legítimos |
No utilizamos tus datos para publicidad, elaboración de perfiles ni ninguna toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o significativos similares.
Servicios de Terceros
Utilizamos un número limitado de servicios de terceros para operar Snuffz. Cada uno procesa tus datos únicamente en la medida necesaria para prestar su servicio.
Supabase — nuestro proveedor de base de datos e infraestructura de backend. Tus datos de cuenta, perfil del perro e historial de actividades se almacenan en los servidores de Supabase. Supabase cumple con el RGPD y procesa los datos bajo un Acuerdo de Procesamiento de Datos con nosotros. Para más información, consulta supabase.com/privacy.
RevenueCat — nuestro proveedor de gestión de suscripciones. RevenueCat procesa el estado de la suscripción, información de derechos y eventos de compra anonimizados. RevenueCat no tiene acceso al perfil de tu perro ni al historial de actividades. Para más información, consulta revenuecat.com/privacy.
Apple Inc. — Apple gestiona los pagos de la App Store, la autenticación con Apple Sign In y la entrega técnica de notificaciones push a través de APNs. Apple procesa estos datos bajo su propia política de privacidad en apple.com/privacy.
Google LLC — si eliges iniciar sesión con Google, Google procesa tu autenticación bajo su política de privacidad en policies.google.com/privacy.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con ningún tercero con fines de marketing, publicidad o comerciales.
Cookies y Seguimiento
La app de Snuffz no utiliza cookies de seguimiento ni identificadores publicitarios.
El sitio web de Snuffz (snuffz.app) utiliza únicamente cookies funcionales necesarias para el funcionamiento del sitio, incluido el almacenamiento de preferencias de idioma. No se utilizan cookies de terceros para seguimiento, publicidad ni análisis.
Almacenamiento y Seguridad
Tus datos se almacenan en la infraestructura de Supabase. Supabase opera en servidores dentro de regiones que cumplen con los requisitos del RGPD. Los datos en tránsito se cifran mediante TLS. Los datos en reposo se cifran a nivel de base de datos.
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción. Ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero tomamos todas las medidas razonables para proteger tus datos personales.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta permanezca activa. Si eliminas tu cuenta, los siguientes datos se borran de forma permanente e inmediata:
- Tus credenciales de cuenta y registro de autenticación
- Todos los datos del perfil del perro
- Todo el historial de actividades completadas y estadísticas de progreso
Los tokens de dispositivo asociados a tu cuenta pueden persistir brevemente en nuestra base de datos tras la eliminación de la cuenta. Estos tokens quedan inmediatamente inutilizables al eliminar la cuenta y no pueden usarse para identificarte ni contactarte. Se eliminan durante los ciclos regulares de mantenimiento de la base de datos.
No mantenemos copias de seguridad de los datos de cuentas eliminadas. La eliminación de la cuenta es permanente e irreversible.
Si te has puesto en contacto con nosotros a través del formulario de contacto del sitio web, conservamos tu mensaje durante el tiempo necesario para responder a tu consulta y durante un período razonable posterior para fines de registro.
Tus Derechos bajo el RGPD
Como interesado bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:
Derecho de acceso — tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
Derecho de rectificación — tienes derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión — tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados directamente desde la app en cualquier momento. También puedes contactarnos en hello@snuffz.app para solicitar la eliminación.
Derecho a la limitación del tratamiento — tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos — tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Derecho de oposición — tienes derecho a oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
Derecho a retirar el consentimiento — cuando el tratamiento se basa en el consentimiento (como las notificaciones push), tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@snuffz.app. Responderemos a todas las solicitudes en un plazo de 30 días.
Si consideras que no hemos gestionado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos. En Rumanía, esta es la Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales (ANSPDCP) en dataprotection.ro.
Menores
Snuffz no contiene contenido inapropiado para menores y no está dirigido exclusivamente a ningún grupo de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento adecuado, contáctanos en hello@snuffz.app y los eliminaremos de inmediato.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos a través de la app o por correo electrónico si tienes una cuenta. La fecha en la parte superior de esta política indica cuándo fue actualizada por última vez. El uso continuado de Snuffz después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en: